지원

문의, 문제, 환불 도움은 munhae77@naver.com으로 보내 주세요. 보통 영업일 2일 안에 답변합니다.

지원 환경

Apple 실리콘(M1 이후) 맥, macOS 13 Ventura 이상.

메뉴 막대의 Macopet 아이콘을 누르면 강아지 보이기, 설정, 종료를 찾을 수 있어요.

전에 쓰던 Apple 또는 구글 계정으로 로그인한 뒤 설정에서 '구매 복원'을 누르세요. 간식·밥·놀이 잔액은 Macopet 계정에 보관돼요.

구독은 Apple이 관리해요. App Store → 내 이름 → 계정 설정 → 구독 → 관리에서 해지할 수 있어요. 앱이나 Macopet 계정을 지워도 구독은 해지되지 않아요.

환불은 Apple reportaproblem.apple.com에서 신청해요. 묶음이 환불되면 그 묶음에서 아직 안 쓴 수량만 빠져요.

앱의 설정 → 계정 → 계정 삭제에서 할 수 있어요. 삭제되는 정보는 개인정보 처리방침을 참고하세요.